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負面能量似乎總是來自愛抱怨的人，
但如果你遇到了委曲，忍氣吞聲就是一個正確的選擇嗎？

第一，我們為什麼會抱怨？ 
世界無處不存在抱怨，職場還是家庭或學校都存在，
應該說，有人存在，就肯定會有人抱怨。、

抱怨，顯然是人類的生活模式之一，並且不該缺乏。
因此，你如果想放棄抱怨，這難度可能比你想的還高很多喔。

2006年，《不抱怨的世界》一書的作者威爾·鮑溫
在美國密蘇裡州堪薩斯城發起了21天不抱怨運動，
他發現許多人極大低估了自己的抱怨量。

他自己花了三個多月時間才完成那項連續21天不抱怨的任務。
可見，你要完全拒絕抱怨是多麼難。

 1. 抱怨是心理宣洩的必要
當我們心裡遭受委曲時，必然產生不愉快的心情，
這時候我們第一個想到的是如何把自己的壞心情
發洩出去，這也是人的身體本能。

 心理學家科瓦爾斯基指出，抑制我們的真實感覺會使一引起人更容易陷入抑鬱，
這還不是最嚴重的問題，甚至會自己變成D型人格，
D型人格就是壓抑情感、不會表達。這種人格會極大提高患冠狀動脈疾病的風險。

這個負面情緒就好比我們喝的酒，如果不去把胃裡面的酒精吐出來，
你就會一直不舒服。相反，如果你及時吐出喝下去的酒，你立馬感到舒服多了。

2.藏起來的抱怨會害了你的身體
當憤怒、悲傷、憂思、焦慮等不良情緒壓抑在心中而不能充分宣洩時，
它在身體裡表現為有某些淤塞物，便對健康有害，甚至會引起疾病。

有專家研究指出，幾乎所有的疾病都與情緒有關，
90%以上的人，都會遭受情緒對身體器官的「攻擊」。

《紅樓夢》裡的迎春就是一個不善言辭的小姐，處處忍氣吞聲，不敢抱怨出去。
一次他的乳母偷了她的首飾去賭錢，她不敢去追問，她的丫鬟要被趕出去，她也不敢求情。
最終，她被父親隨便嫁給了禽獸般的孫紹祖，正應「金閨花柳質，一載赴黃梁。」

3.抱怨是改變世界的方式之一
抱怨並非全然是壞事，每件事情都是一體兩面的
抱怨的主要目的，除了宣洩當下的不開心之外，最大的目標
還是希望能改變目前膠著的狀態。
如果這麼做能改變狀態，你又為何不去嘗試改變你的現狀呢?

事實上，抱怨一定程度上是可以改變世界的。

職場案例：
我原來去過一個單位實行上下班打卡製，雖然管住了人，卻帶來無數麻煩。

比如，中途外出採訪，一時趕不回去，無法打卡，這邊又要根據打卡情況扣分。
這樣一來，讓很多人掐著時間上下班。於是我向領導抱怨這種管理方法不人性化，
領導聽取了我的意見後，覺得有道理，就廢除了這種打卡製。

從某種意義上說，這個世界就是在不斷抱怨中前進的。
比如，以前用馬運輸貨物，但很多商人抱怨這樣太慢了，
甚至有些物品還沒到達目的地就爛掉了，
於是發明產生了火車，加快速度。

隨著時代的發展，以前的火車再也滿足不了人們的需求，
人們還是抱怨速度不夠快。於是人們發明瞭高鐵、飛機等。

這個世界，就是在這樣的不斷的抱怨中前進。
試想，如果人們都滿足於當下，不敢去抱怨任何事情，那這個世界得靜止得多麼可怕。

第二，我們的世界充滿了許多無效的抱怨 雖然抱怨也是一個積極意義的活動，
但大多數人不知道怎麼去抱怨，存在太多無效的抱怨。

許多人面對職場的委曲，產生了很大的不服氣，在這種心理怒火沖動下，讓你失去理智。

職場案例：
我有一個同事，有一次因為工作沒有得到領導的認可，
讓他心生怨恨，當場甚至還和領導頂了幾句，雙方不愉快的散場。

後來他的領導準備高升，組織上進行前期考察，這個同事認為機會到了，
採取隨意編制謠言的方式將領導抹黑，並散佈在網絡上。

他的領導的提撥也就此停止，但同時針對他的調查也開始了，
後來查明了真相，組織上對他進行了嚴肅處理。

這就是無效的抱怨方式，這是過激的抱怨。
這種不理智的情況下，首先自己已經不是在抱怨了，而是在實行人身攻擊了，
同時也更容易引起雙方更大的誤會，產生更大的「戰爭」。

2. 錯誤的心態——自我實現預言陷阱
當我們在職場中一次兩次抱怨後，現實都無法改觀時，
有些人就會陷入這種自我實現預言陷阱。

比如，向領導抱怨單位上的管理方式不合理不人性化，
但是一直沒有被採納，從那以後，
就會產生「既然都沒用，那何必要找麻煩呢？」
的思想，而且會對此耿耿於懷。

自我實現預言的內在危險在於，
它有能力讓我們做出符合它期望的相應行為，
改變我們的性格、思維和表現。

自我實現預言理論能形成一個良性循環的圈也能形成一個惡性循環的圈。

3. 錯誤的目的——一味埋怨他人
職場中，有些人習慣於對他人百般苛求，對方出現一點點紕漏，
就嚴厲指責，在他們看來，所有人做事都達到不自己的標準。

這種人在抱怨中不是帶著改變的目的而來，而是衝碰著埋怨而來，
習慣於苛求他人，會給對方形成一種心理壓力，產生不愉快的心情，
會讓人變得越來越沮喪和憤怒。

這本身就是一種非常無效的抱怨方式，根本難以達到自己想要的目標。

第三，我們該怎麼正確的抱怨？ 說
完抱怨的必要性，那問題就來了，到底該怎麼抱怨，才是合理的抱怨呢？

蓋伊·溫奇博士的《抱怨的藝術》一書
給了我們一個模式，那就是「抱怨三明治」模式。
蓋伊·溫奇博士提出，抱怨要學會做好三層麵包片，頂層就是開場白，說話要中聽，
使對方容易接受我們的抱怨；中間層是提出中肯的建議；
第三層是採取強化，讓對方更願意接納並採取行動。

「抱怨三明治」第一層：提出中聽的話，實質是有效溝通

1.以平和的情緒進行
當你處於憤怒、不安的狀態下，顯然無法有效的抱怨，
只為是火上澆油，所以你首先要平定自己的情緒。

在這裡可以藉用中國抗挫力訓練總設計師海藍博士的剝洋蔥法梳理情緒。
比如，你要求你的下屬30分鐘以內拿行動方案到你的辦公室，但是下屬沒有準時到達。
你這時很生氣。

首先，從身體層開始，安撫你的情緒。也就是說立即停下來，
做幾次或更多的深呼吸，特別是呼氣的時間要長於吸氣，直到情緒平靜下來。

這時你的下屬還沒有拿方案過來。
再次，進入思維層，轉換你的情緒。也就是說轉換情緒
，採取換位思考的方法，朋消極解讀轉化為積極解讀。
要站在對方的角度去想想，是不是有什麼難處？
是不是他手上的事太多，無法完成？
是不是家裡出了什麼事，心思用不到工作上來？

2. 說對方中聽的話
當我們的情緒平定下來後，向對方提出抱怨時，
不妨先給對方一些讚美之詞，讓對方從一開始就沒有設防，
更容易接受你的抱怨和建議。
合適的對象。

「抱怨三明治」第二層：提出中肯的建議，實質是做出改變

1.什麼是合適的對象？
我認為一是願意聽你抱怨的領導、同事、朋友、家人等，
雖然工作中有一些不滿，但合理的抱怨和意見是完全可以和領導或同事提出來的；
二是他們不是你直接有針對性抱怨的對象，否則容易激發矛盾。

2.合適的時機。
掌握一個原則，不會激發矛盾的時候就是合適的時機。
比如，你的同事指出了你工作中的不足，你覺得不服氣，當場反駁他，
這時候就會對方心理不舒服不平衡，給對方「好心沒好報」的感覺，這就是不合時宜。

相反，你可以在聚餐或戶外運動的時候，在大家心情不錯的時候，
在這種融洽的氛圍中說出你的抱怨，也許效果會更好。

3. 合適的場合。
辦公室尤其是公共場合，是非常不合適抱怨的。
因為這不但影響了工作，而且傳染的負面情緒，
可能還會丟了同事領導的面子。

4. 合適的建議。
針對抱怨的建議要合情合理，使對方能夠接受，或
者能夠做出改變，否則你的建議是無用的，甚至起到反作用。

比如，當前經濟下行趨勢下，你部門的業績不夠理想，公司的運轉資金也非常艱難。
你抱怨公司對你們部門的投入不多，要求再追加投資，
可是這個建議領導會接受嗎？能接受嗎？

「抱怨三明治」第三層：給予對方肯定，實質是做出回應
當對方為你的抱怨做出改變時，你要做的是進一步給予肯定，
做出一個回應，使這個改變更加持久。

我們其實都知道脾氣不能解決問題，
只會讓事情越搞越糟糕，甚至妨礙到身邊的人
所以，學會好好抱怨吧!
學會正確的抱怨，讓抱怨的建設性大於破壞力

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